Leadgenerierung zentral und einfach

App-Arena™ Plattform bietet Ihnen eine Leadgenerierungs-Plattform, mit der Sie zukunftssicher, zentral und einfach Kunden gewinnen. In Zeiten zunehmender Digitalisierung stellen Daten die wichtigste Grundlage für Vertriebs- und Marketingkampagnen dar. Kontakte (Leads) werden kanalübergreifend gewonnen (z.B. durch Gewinnspiele) und in einem intelligenten System mit Rechtemanagement für Administratoren systematisiert und nutzbar gemacht. Erhalten Sie Einblick in die Profitabilität von Kundengewinnungs-Kampagnen, von einzelnen Vertriebsmitarbeitern oder auch von vorab definierten Zielgruppen. Unsere Erfahrung aus über 4500 Webprojekten liefert Ihnen die nötige Expertise für eine zielgerichtete, erweiterbare, integrative Lösung Ihres Lead-Managements.

Zentrales Lead-Management mit Personas und Kundenprofilen

Lead-Management

Verwalten und Gewinnen Sie neue Leads mit einer zentralen Plattform. Bilden Sie detaillierte Kundenprofile und nutzen Sie Personas und Zielgruppen für eine individuelle Vertriebsansprache.

  • Kleinteilige und wachsende Kundenprofile
  • Lead-Datenbank mit Personas und Zielgruppen
  • Maßgeschneiderte Kundenansprache
  • Hot-Lead Alerts

Kundenprofile sind sehr mächtig und ermöglichen einen ganzheitlichen Blick auf die eigene Kundenbasis. Die App-Arena™ Tracking Technologie bündelt Datenströme aus verschiedenen Quellen und stellt diese übersichtlich und auf das wesentliche konzentriert dar. Mittels Kunden-Attribution können Zielgruppen und Personas gebildet werden, um die Aufteilung Ihrer Kundenbasis und die Wirkung Ihrer Kampagnen auf bestimmte Zielgruppen besser zu verstehen.

Die App-Arena™ Tracking-Technologie reichert Kundenprofile im Zeitverlauf mit neuen Daten und Kundenaktionen an. Einzelne Kundenprofile können eingesehen und alle Aktionen (Themen-Interessen, personenbezogene Daten, besuchte Seiten, …) nachverfolgt werden. Die gewonnenen Kunden-Insights dienen dem Vertrieb und Marketing als Grundlage einer maßgeschneiderten Kundenansprache.

Kanalübergreifendes Tracking

Die App-Arena™ Tracking Technologie sammelt Tracking-Daten auf allen Lead-Generierungs-Kanälen und bündelt diese in einem zentralen Datenstrom.

  • Bündelung des Datenstroms zur Schärfung der Kunden-Profile
  • Tracking-Code zur Einbindung auf Landingpages und Webseiten
  • Detaillierte Performance Auswertung von Kampagnen
  • Verwendung von Standard UTM-Parametern

Die speziell entwickelte Tracking-Bibliothek kann auch auf bestehenden Webseiten und Landingpages installiert werden, um Daten von Kontakt- oder Registrierungsformularen über die App-Arena™ Plattform in CRM- oder Newsletter-Systeme zu übertragen. Über die gängigen UTM-Tracking Parameter werden Performance-Kennzahlen zu Kampagnen, Kanälen, Endgeräten, Vertriebsmitarbeitern bis ins kleinste Detail getrackt und in den Performance Reports aufbereitet. Ein Umlernen ist für Marketing-Verantwortliche durch die Verwendung von Standard UTM-Parametern nicht erforderlich.

Tracken Sie Ihre Kunden kanalübergreifend und erhalten Sie schrittweise ein vollumfänglichen Kundenprofil

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Kontaktieren Sie uns: +49-221-177340-00 / vertrieb@app-arena.com

Nutzen Sie übersichtliche Dashboards zur Auswertung Ihrer Kampagnen-Performance

Vertriebssteuerung

You can’t manage what you can’t measure.

Peter Drucker

Erhalten Sie Einblick in die Performance Ihrer Vertriebs- und Marketingkampagnen und identifizieren Sie Umsatz- wie Kostentreiber.

  • Übersicht und Controlling über alle Kampagnen
  • Messung des ROI
  • Vertriebssteuerung durch Performance KPIs

Eine Vertriebs- und Kampagnensteuerung ist nur durch transparente Datenaufbereitung und Vergleichbarkeit gewährleistet. Wir bieten Ihnen angepasste (und individualisierbare) Dashboards zur Auswertung der Kampagnen-Performance. Übersichtliche KPIs werden hervorgehoben dargestellt, um die wichtigsten Steuerungskennzahlen auf einen Blick einzusehen.

Über den Einsatz von UTM Tracking-Parameter entstehen in den Dashboard Performance Einblicke zu Aktionen/Kampagnen, Zeitraum bis hinunter auf Vertriebsmitarbeiter oder Kanal-Level.

Corporate Identity

Integrieren Sie unsere Leadmanagement-Plattform nahtlos in Ihre IT-Infrastruktur. Wir hosten die Plattform unter Ihrer Domain und passen Sie auf Ihre Corporate Identity an. Mittels SSO-Integration steht Ihrer gesamten Kundenbasis der Weg zur Lead-Generierung offen.

  • Eigene Domain
  • CI konforme Plattform
  • Single-Sign-On
Eigene Plattform in Ihrer Corporate Identity

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Verwalten Sie Kampagnen-Templates und stelle Sie diese allen Vertriebsmitarbeiter zur Verfügung

Kampagnen-Verwaltung

App-Arena™ Plattform ist die zentrale Anlaufstelle für alle Vertriebs- und Marketing-Kampagnen. Erstellen Sie Kampagnen-Vorlagen für alle Zielgruppen und stellen Sie diese auf allen Kanäle und für alle Vertriebsmitarbeiter zur Verfügung.

  • Leichte Anpassungsmöglichkeit aller Leadgenerierungsaktionen
  • Vorlagen-Verwaltung zum Kampagnen-Quickstart
  • Kampagnen-Verwaltung ohne zusätzlichen Entwicklungsaufwand
  • Kampagne für jeden Vertriebsmitarbeiter/Kanal individualisierbar
  • Hoheit über die eigene Corporate Identity

Alle Inhalte der Vorlagen, sowie einzelner Leadgenerierungs-Tools können über eine grafische Oberfläche ohne Programmierkenntnisse ausgetauscht werden. Zielgruppenspezifische Inhalte sowie ein Kampagnenname, Standort und Zeitraum werden in der Vorlage des Erlebnis-Tools hinterlegt und können durch Vertriebsmitarbeiter angepasst werden.

Die komfortable Vorlagen Verwaltung bietet die Möglichkeit Kampagnen ohne Programmieraufwand zu vervielfältigen und Ihre Weihnachts-Kampagne nur mit Hilfe neuer Grafiken und Texte auch auf Oster-Aktionen o.ä. auszurollen. So wird ein Leadgenerierungs-Tool einmal entwickelt und ganzjährig vervielfältigt und mit neuen Inhalten ausgestattet.

Intelligentes Template Management

Legen Sie Kampagnen-Vorlagen in einer Baumstruktur an und Nutzen Sie die Power von „Vererbung“. Ändern Sie die Einstellungen einer Mutter-Vorlage, überträgt sich diese Einstellung auf alle Kind-Vorlage, es sei denn eine Kind-Vorlage hat diese Einstellung bereits anderweitig vordefiniert.

Einstellbare Konfigurationsoberfläche für Ihre Vertriebspartner und Kunden

Lassen Sie Ihre Kunden nur die Funktionen einstellen, die Sie auch einstellen können sollen. Hat Ihre Kampagne 150 Einstellungswerte, zeigen Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern nur die wichtigsten 10. So halten Sie die Komplexität für Ihre Mitarbeiter niedrig, bleiben aber selbst in der Lage Ihre Kampagne flexibel und umfangreich anpassbar zu halten.

Mehrsprachigkeit

Sie haben ein internationales Geschäft? Neben automatischen Übersetzungen für alle Kampagnen, steht auch das Basis-System in einer Breiten fülle an Sprachen zur Verfügung. Rollen Sie die Plattform international aus und sprechen Sie Ihre Kunden in Ihrer Sprache an.

  • Abwicklung internationaler Projekte in gleichzeitig 32 Sprachen
  • Automatischer Übersetzungs-Service mit künstlicher Intelligenz
Lassen Sie Ihre Kampagnen mittels künstlicher Intelligenz automatisch übersetzen

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Verwalten Sie Ihre Kunden und ermöglichen Sie diesen ebenfalls Kunden zu verwalten

Kundenverwaltung

Verwalten Sie mehrere Kunden und vergeben Sie individuelle Nutzerrechte. Die Mandantenfähigkeit sowie die klare Rechteverwaltung des Systems ermöglicht Ihnen einen mehrstufigen Kundenbaum zu pflegen und über Ihre Kunden hinweg auszubauen.

  • Mehrstufiger Kundenbaum
  • Nutzerverwaltung pro Kunde
  • Individuelle Vorlagen pro Kunde
  • Support- und Zeiterfassungs-Module
  • Präzise Rechte- und Rollenverwaltung

Online-Shop für Reseller

Wir bieten Ihnen konversionsoptimierte Landingpages für alle Ihre Produkte. Versenden Sie Links zu den Landingpages und sammeln Sie umgehend Leads zum Verkauf Ihrer Produkte.

  • Erstellen Sie eigene Produkte aus Ihren Kampagnen-Templates
  • Produktlandingpages zur Neukundengewinnung
  • Präzise Rechte- und Rollenverwaltung
  • Eigene Domain und Logo
Erstellen Sie Produkte aus Ihren Kampagnen-Templates und gewinnen Sie neue Kunden

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Datenschutz nach der DSGVO hat einen hohen Stellenwert

Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Wir verarbeiten, erheben und nutzen die Daten im Auftrag unserer Kunden gemäß den Vorgaben zur Datensicherheit in Auftragsverhältnissen nach §11 BDSG sowie sowie nach Art. 28 und Art. 29 DSGVO. Wir sehen Datenschutz als Alleinstellungsmerkmal und gestalten Unternehmensprozesse schon seit Jahren gemäß hoher Standards.

Wir bieten umfangreiche AV-Verträge nach den neuesten gesetzlichen Regelungen. Lesen Sie hier mehr zum Datenschutz bei App-Arena oder werfen Sie einen Blick in unsere AV-Vertragsvorlage.

  • Hosting in Deutschland im ISO27001 zertifizierte Rechenzentrum
  • Technische und organisatorische Maßnahmen
  • Strikte Zugriffskontrolle und isolierte Serverumgebung
  • Sparsame Datenspeicherung
  • Datenlöschung jederzeit möglich

Integrationen & Prozess-Automatisierung

Nutzen Sie unsere Erfahung bei der Integration in das eigene CRM- oder Newsletter-System. Integrationen für eine Vielzahl an Diensten steht bereits zur Verfügung. Ein zentraler Vorteil der App-Arena™ Plattform ist der integrative Ansatz und das Zusammenspiel mit bestehenden Dritt-Systemen. Der Lead-Datenfluss wird durch die Plattform zu übersichtlichen Reports zusammengefasst und durch definierte Automatisierungs-Regeln in bestehende Prozesse integriert.

  • Datenübertragung an Newsletter und CRM-Systeme
  • Vollständige Datentransparenz und -verknüpfung
  • Flexible Verwaltungsoptionen für Integrationen und Automatisierungen
  • E-Mail Benachrichtigungen für Hot-Leads

Ein optimaler Datenfluss sorgt für die perfekte Lead-Vorqualifizierung für den Vertrieb (Daten Live im CRM System vorhanden) und das Marketing (Aufwertung und Aktualisierung der Newsletter-Empfänger Datenbank). Durch Filter-Regeln des Lead-Datenflusses werden Hot-Lead E-Mail Benachrichtigungen ausgelöst, um heiße Verkaufschancen sofort zu nutzen.

Automatisierungen erfolgen über API-Integrationen (HTTP, REST, FTP-Upload) und alle erhobenen Datensätze sind innerhalb von Sekunden im Zielsystem. Kontaktaufnahme mit Leads und Konvertierung in Kunden durch API Schnittstellen (CRM, Newsletter, E-Mail Provider, SMS-Gateway, …).

Die Hot-Lead Funktion bietet Ihnen die Möglichkeit über definierte Trigger Leads mit starkem Kaufinteresse direkt an Ihr CRM-System zu übertragen und entsprechend zu markieren. Weiter wird eine E-Mail an den zuständigen Account-Manager versandt, sodass Ihnen keine Verkaufschance mehr entgeht.

Eine Vielzahl an Integrationen bietet eine nahtlose Integration in Ihre Systeme

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RESTful APIs sowie mehrere SDKs bieten Entwickelern den komfortablen Einstieg in die Entwicklung mit der App-Arena Plattform

API & SDKs

Integrieren Sie unsere Plattform in Ihr System. Nutzen Sie unsere RESTful API und steuern Sie alle Prozesse von außen. Fragen Sie Kundenprofile und entwickeln Sie eigene Kampagnen, die über unsere Plattform Ihren Vertriebsmitarbeitern zur Verfügung gestellt werden.

  • PHP SDK
  • Analytics.js SDK
  • API docs
  • API-Key Verwaltung

Software-as-a-Service oder On-Premise

  • Sofort einsatzbereit als SaaS Modell
  • Kontinuierliche Plattform-Updates
  • App-Arena™ Server-Management Know-How
  • On-Premise Hosting im eigenen Rechenzentrum möglich

Grundsätzlich sind 2 Modelle möglich. Im ersten Modell wird die Infrastruktur und der Betrieb der Plattform sowie der Produkte durch die App-Arena GmbH durchgeführt und mittels jährlichen Lizenzkosten vergütet. Dieses Software-as-a-Service (SaaS) Angebot hat den Vorteil, dass Updates und Weiterentwicklung der Plattform/Produkte automatisch zur Verfügung stehen.

Im zweiten Modell, der On-Premise Lösung, wird der komplette Source-Code der Plattform offen gelegt und in einer vom Auftraggeber kontrollierten IT-Infrastruktur eingerichtet und betrieben. Die Software wird somit gekauft und kann für eigene Zwecke beliebig weiterentwickelt und angepasst werden. Außer dem Kaufpreis sowie zubuchbaren Schulungs- und Einrichtungsaufwänden entstehen keinerlei weitere zukünftige Kosten.

Eigene Plattform in Ihrer Corporate Identity

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Eigene Plattform in Ihrer Corporate Identity

Schulung & Support

Mit Projektbeginn bieten wir Ihnen Schulungen und Workshops zur Vermittlung von Wissen und Kompetenzen bei der Verwaltung und Nutzung der App-Arena™ Plattform an. Diese werden in der Regel aufgezeichnet und können als Video auf der Plattform durch zukünftige Mitarbeiter abgerufen werden.

  • Know-How Aufbau mit modernsten Web-Technologien
  • Aufbau einer eigenen Video-Academy
  • Schnellstart in die eigene Kampagnen-Entwicklung

Produktentwicklung für die App-Arena™ Plattform

Egal ob die App-Arena™ Plattform als On-Premise oder SaaS Lösung betrieben wird, besteht die Möglichkeit eigene Produkte auf der Plattform zu entwickeln und an alle Vertriebskanäle über das Kampagnen-Management auszuliefern. Nutzen Sie dazu unsere gut dokumentierte RESTful API oder eine unserer SDKs.

  • Entwicklung eigener, individueller Kampagnen
  • Verkauf eigener Produkte
  • Unabhängigkeit im Produktportfolio
  • Schulungen und Workshops

Hierzu empfehlen wir folgende Schulungsmaßnahmen

Grundlagen der App-Arena™ Plattform

  • Anlegen und Verwalten von Projekten/Produkten
  • Umgang mit Konfigurationswerten
  • Vererbung und der Umgang mit Templates und Apps

API, PHP-SDK, JS-SDK

  • Einsatz der SDKs innerhalb der Web-App
  • Integration der API/SDKs
  • SmartLinks
  • SCSS/LESS/CSS compiler
  • Caching

Wizard

  • Konfiguration der Konfigurationsoberfläche
  • Freischalten spezifischer Konfigurationswerte für Templates oder einzelne Apps
  • Definition von Sichtbarkeitseinstellungen zur Vereinfachung der Konfiguration

Nutzen von Administrationsbereichen

  • Einbinden von zugriffsgeschützten Bereichen in das Plattform-Backend
  • Anlegen neuer Menüpunkte

Entwicklung einer Beispiel-Applikation

  • Entwicklung einer Landingpage inkl. Kontaktformular
  • Einbinden der App-Arena Tracking Technologie
  • Darstellung der Tracking-Daten im Plattform Backend

Entwickeln Sie eigene Produkte und Kampagnen für die App-Arena™ Plattform

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