Durch die Entwicklung des E-Commerce veränderten sich auch die Möglichkeiten der Leadgenerierung. Der potenzielle Kunde zwar immer noch direkt angesprochen werden, es wird aber vermehrt versucht, ihn durch indirekte Methoden zu gewinnen. Online-Aktionen spielen hierbei eine entscheidende Rolle und schaffen mit wenig Aufwand eine attraktive Lead-Quelle.